Increíble! Instagram le arruina el negocio a empresaria por una simple foto de perros y pierde $50,000

Una emprendedora australiana denunció que perdió aproximadamente 50 mil dólares luego de que Instagram suspendiera sus cuentas comerciales por una imagen "completamente inocente" de tres perros.

Rochelle Marinato, directora de Pilates World Australia, recibió una notificación de Meta —empresa matriz de Instagram— alegando que la foto infringía las políticas sobre “explotación y desnudez infantil”. El motivo: un error del sistema automatizado de moderación, que confundió a los caninos con menores de edad.

Pese a apelar la decisión y enviar más de 20 correos electrónicos a Meta, la empresaria no obtuvo respuesta humana alguna. “Pensé que era un error tonto y se arreglaría en una hora”, contó a Daily Mail Australia. Pero pronto recibió la confirmación de que sus cuentas habían sido deshabilitadas de forma permanente.

La situación llegó en medio de una campaña de ventas clave para su negocio, lo que provocó una caída del 75% en los ingresos. “Todo se detuvo. Perdimos toda la publicidad en Instagram”, relató.

Desesperada, Marinato terminó recurriendo a un tercero para intentar recuperar el acceso a sus cuentas. Aun así, el daño económico ya estaba hecho. “Comparando con el mismo período del año pasado, perdimos unos 50 mil dólares”, afirmó.

Más allá de lo financiero, la acusación detrás de la suspensión fue lo que más la indignó: “Es repugnante. Que nos asocien con algo así es inaceptable. Es aterrador que la inteligencia artificial tenga este tipo de poder y pueda equivocarse de esta manera”.

Lo más frustrante, según Marinato, fue la total imposibilidad de contactar a una persona real dentro de la compañía: “No hay teléfono, no hay email. Solo quedás en la oscuridad”.

Ahora, dice estar enfocada únicamente en recuperar su negocio, aunque advierte que lo ocurrido no es un caso aislado. “Esto le está pasando a muchas personas, y nadie da respuestas”.